服务
营业准备:负责餐具、餐巾纸、牙签、等客用品清洁补充对出餐台、对清洁小桶及擦桌抹布进行准备,确保高峰使用。
提供亲切、热情、快捷的服务,提升顾客用餐体验与满意度。
根据餐厅高低峰、不同时段的顾客流量,引导、提醒顾客结账,及时帮助堂食顾客协调座位,保障客流顺畅,无拥堵点。
对顾客提出的有关产品/服务/环境等不满及投诉,第一时间满足顾客需求,及时处理顾客投诉,使之满意。

卫生清洁
维护餐厅环境干净整洁,对桌子、椅子、地面、墙面等做好卫生清洁,设备空调、等清用餐环境洁维护。
客人反馈
及时解答顾客提出的问题,如遇顾客不满及投诉,确保及时解决,如遇新品主动询问顾客意见并记录,确保顾客的需求在第一时间得到解决。遇到解决不了的,及时通知当班经理解决。
上餐,收桌
及时撤台,提升餐位周转率,确保撤台速度达标;上餐准确及提示语使用。
环境
随时维护大门及门外三包区、用餐区、洗手间等客区清洁,随时关注室内温度、灯光、气味,确保用餐环境达标。
其他
不能消极,传播非正能量,与顾客争吵,泄露店内机密数据。
相关文章:
《林晚阮芳贺岩》主角小说新婚之夜,我成了杀死新年的嫌疑犯抖音文免费阅读全文08-11
【全文阅读】《520当天被瘫痪六年的男友打断双腿》免费阅读全文_520当天被瘫痪六年的男友打断双腿在线观看免费版_(520当天被瘫痪六年的男友打断双腿)全文阅读08-11
至尊商途小说-至尊商途王大柱张玉兰第4章喝多最新章节小说全文阅读08-11
叶晚晴林浩王胖子精彩章节小说目录免费试读 (重生末世?我建基地收留仇人打工) 大结局无弹窗08-11